工商银行北京研发部

2005-4-5 17:25:19 来源:Hansky 作者: Hansky

行业：银行与金融

公司：工商银行北京研发部

案例时间：2002年

项目名称：工商银行北京研发部软件开发管理系统

应用：工商银行总行电子银行项目，北京分行内部软件系统及电话银行、中间业务、银行卡等应用系统的项目开发管理

汉星天公司解决方案：汉星天 SCM 系列产品，包括Butterfly1.8、Firefly2.0

中国工商银行北京市分行是北京地区最具实力的国有商业银行，科技手段先进，业务种类齐全，电子化网点覆盖率已达100%。工行北京分行经过持续的努力，现已建立了高度集中统一的电子化服务体系，金融电子化水平居全市金融行业领先地位。工行北京分行以其安全快捷的服务手段，赢得了客户的信赖，为国家筹集了大量的资金，支持了首都的经济发展。

工商银行研发分部主要负责工商银行内部软件的开发以及管理合作伙伴的开发代码，担负着工商银行信息现代化的重要任务。中国工商银行研发中心北京研发分部（ICBC/SDC）是工行的一个重要开发机构，负责工行的业务系统和内部信息管理系统的开发和维护工作。ICBC/SDC目前有研发、维护人员约230人，承担着工行总行电子银行及北京分行网上银行、呼叫中心、银行卡等重要金融应用系统的开发工作。

问题和挑战

工商银行研发中心北京研发分部下设电话银行开发部、网上银行开发部、中间业务开发部、银行卡开发部和信息管理开发部等五个研发部门，拥有开发和维护人员200多名。长期承担工行总行和北京分行的各种信息化项目，同时进行的项目最多时可达到50多个。

随着工商银行信息化建设的发展，ICBC/SDC所承担的研发任务也日益繁重。由于金融软件比一般应用软件更复杂，对性能要求更高，对软件文档存放的安全性也极为重视，因此，对并发进行的众多软件项目进行科学、规范、系统的管理日益成为ICBC/SDC的迫切需求。人员和项目的增加，使原来还可以勉强应付的手工开发管理工作不堪重负，出现了如下一些不容忽视的问题：

开发管理沟通滞后，开发人员孤立操作，变更和维护信息无法实时反馈；
主管领导对ICBC/SDC所开发的100多种产品的项目开发进程不能及时了解，很多资源滞留在个人手中。
随着软件产品的需求日益增加，无法快速标识和查找软件的历史版本；
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